מדיניות משלוחים

תשלומים, משלוחים והחלפות

שיטות התשלום

הרכישה באתר נעשית באמצעות פייפאל או בכרטיס אשראי. אם ברצונכם לשלם טלפונית אנא שלחו מייל או התקשרו 0545701498

זמן הכנה

רוב האביזרים שלנו נעשים אחרי הזמנה (made to order). זמן הכנה למשלוח הוא בין 3-7 ימי עסקים מרגע קבלת התשלום. הזמנות מיוחדות נשלחות תוך 14 ימי עסקים. אנו משתדלים להכין ולשלוח הזמנות מוקדם יותר מהרשום למעלה.

משלוחים

הפריטים נשלחים באמצעות שליח עד הבית או איסוף עצמי [לבחירתכם] 

שליח עד הבית בעלות של 25 ש"ח 

איסוף עצמי מהסטודיו בגבעתיים רח רמב"ם 45 בתיאום טלפוני מראש.

לצערנו, ישנם עיכובים שאינם בשליטתנו ואיננו יכולים לקחת אחריות עליהם כמו: חגים, שביתות ועוד.

הפריטים נשלחים לכתובת המצוינת בעת התשלום ואיננו נושאים באחריות על כתובות שגויות.

 

החזרות והחלפות

במידה והתחרטתם ואתם רוצים להחליף או להחזיר, ניתן לעשות זאת תוך 14 ימי עסקים כאשר המוצר ארוז ולא נעשה בו שימוש.

*לא ניתן להחזיר פריטים שנעשה בהם שימוש או פריטים בסייל או שנעשו בהזמנה מיוחדת/מוצרים בעיצוב אישי כמו שלט לדלת. 

כדי להחזיר את המוצרים עליכם ליצור קשר באמצעות דואר אלקטרוני [email protected] או טלפון. לאחר בירור פנייתך תצטרך להחזיר על חשבונך, את המוצר לסטודיו גלא  ברחוב רמב"ם 45 בגבעתיים (בתיאום מראש)

על הקונה להחזיר את המוצר שרכש החזרת המוצר לרבות דמי המשלוח /החזרה עצמית הנה באחריותו המלאה של הרוכש. הפריט יוחזר באריזתו המקורית, שלם, ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

לאחר החזרת המוצרים ובדיקתם תזוכו במחיר ששילמתם עבורם (לא כולל דמי משלוח ועלויות אחרות, באם היו). גלא תזכה את הקונה בתוך 14 ימים מיום קבלת הפריט אצלה.

 *ניתן להזמין משלוח חוזר דרכינו בעלות של 35 שח.  דמי המשלוח החוזר יקוזזו מסכום הזיכוי.

ביטול עקב פגם

*במקרה שנפל פגם באחד המוצרים שנשלחו אליכם, או שמוצר הגיע פגום עקב משלוח צרו עמנו קשר כאן ונתאם החלפת המוצר במידת הצורך. 

* יש לקחת בחשבון שסטייה של עד % 15 בצבע בין מה שנראה במחשב שלך ובין המוצר הסופי אינן נחשבות למוצר פגום ונובעות מהבדלי צבע בין מסך המחשב לייצור בפועל.

 נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה או בקשה במייל או דרך טופס צור קשר