לא מרוצה מהפריט שבחרת?

אין שום בעיה. ניתן להחליף את המוצר במוצר אחר, או להחזירו ולקבל החזר כספי על פי החוק!

ניתן להחליף את הפריט עד שבועיים ממועד קבלת החבילה. החזר כספי ניתן לקבל במידה והודעת לנו שברצונך לקבל החזר תוך 48 שעות מזמן קבלת המשלוח, ובניכוי 5% מסכום הרכישה, על פי החוק.

את הפריט שברצונך להחזיר או להחליף אפשר לשלוח בדואר רשום עם מספר מעקב או להזמין שליח בתוספת של 35 ש״ח. כל שעליך לעשות זה ליצור קשר עם הסטודיו בוואטסאפ:0545701498 או במייל gala.artstudio@gmail.com

ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, לכרטיס האשראי או לחשבון הPAYPAL שממנו בוצעה ההזמנה .

אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה, אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך.

לא ניתן לבטל עסקה ביחס למוצרים שיוצרו במיוחד עבורך במסגרת העסקה ובכלל זה מוצרים שנעשה בהם כיתוב לפי הזמנה, או שינוי עיצוב בהתאמה אישית.

​

מדיניות החזרת מוצר פגום:

באחריות המשתמש לבדוק מיד עם קבלת הפריט כי הפריט אינו פגום או אינו שונה מהפריט שהוזמן.

במידה והפריט פגום או שונה והמשתמש מעוניין להחזירו מבלי לקבל פריט חלופי, אזי, רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט וזאת באמצעות יצירת קשר טלפוני לשירות הלקוחות או פנייה לכתובת הדואר האלקטרוני של שירות הלקוחות.